Thuộc top 10 lĩnh vực có tốc độ phát triển nhanh nhất, có quy mô và nhu cầu nhân lực lớn nhất thế giới (theo Tổ chức Du lịch Thế giới 2017), Hospitality – Dịch vụ khách hàng trở thành lựa chọn du học hàng đầu của du học sinh. Thế nhưng, không ít bạn trẻ chưa thật sự hiểu đúng và đủ về ý nghĩa của ngành này. Ngành học này đòi hỏi bạn phải thật linh hoạt và nhanh nhạy để có thể đối phó với mọi trình độ khác nhau của khách hàng nhằm đưa ra quyết định đúng đắn.
Yêu cầu của ngành quản trị khách sạn
Quản trị khách sạn hay quản lý sự kiện chỉ là một phần nhỏ của bức tranh đa dạng và không ngừng phát triển của lĩnh vực dịch vụ khách hàng (Hospitality). Hospitality là một thế giới mà ở đó hôm nay không giống với ngày hôm qua. Một thế giới với những diễn biến, thay đổi và thách thức không ngừng. Điều ấy đòi hỏi bạn cần có thật nhiều năng lượng và thích thú với việc đương đầu thách thức.
>>> Xem thêm: Điều Gì Làm Nên Thương Hiệu Giáo Dục Ngành Dịch Vụ Khách Hàng Thụy Sĩ?
Ngành học này đòi hỏi bạn phải thật linh hoạt và nhanh nhạy để có thể đối phó với mọi trình độ khác nhau của khách hàng nhằm đưa ra quyết định hợp lý nhất. Bạn cần phải có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, kiểm tra, dự phòng và giải quyết vấn đề có thể xảy ra để đảm bảo mọi thứ thật chính xác.
Quản trị khách sạn hay quản lý sự kiện chỉ là một phần nhỏ của bức tranh đa dạng và không ngừng phát triển của lĩnh vực dịch vụ khách hàng (Hospitality).
Bên cạnh đó, để làm hài lòng khách hàng, ý tưởng hay và có kỹ năng kinh doanh là chưa đủ. Hospitality là công việc liên quan tới con người. Bạn sẽ cần phải rèn luyện khả năng thuyết phục để có thể trở thành một nhà quản lý giỏi. Ngành học này còn cho bạn cơ hội gặp gỡ nhiều người khác nhau từ khắp mọi nơi trên thế giới cùng niềm đam mê khám phá nhiều điều trong cuộc sống.
Chương trình hướng nghiệp và phỏng vấn ngành Dịch vụ khách hàng
Để tìm hiểu sâu hơn về ngành học này, bạn có thể tham gia chương trình hướng nghiệp và phỏng vấn những cựu du học sinh Mỹ- những người đã học tập và làm việc thực tế trong ngành này. Đồng thời, bạn có thể tìm hiểu chương trình học cũng như những thứ đạt được sau khi học cử nhân, thạc sĩ, chứng chỉ nâng cao ngành quản trị khách sạn, du lịch và sự kiện. Sự kiện “Bạn có thuộc về thế giới những nhà quản trị dịch vụ cao cấp tương lai?” có sự tham gia của đại diện học viện hàng đầu Mỹ.
Dịch vụ khách hàng trở thành lựa chọn du học hàng đầu của du học sinh
