Google Analytics không còn là công cụ xa lạ với những nhà Marketing. Nếu bạn đã có website thì bạn cần có một số công cụ hỗ trợ để đưa website bạn lên top tìm kiếm, giúp bạn hiểu về khách xem trang web của bạn cũng như giúp bạn hoạch định được các chiến lược nội dung, quảng cáo, tiếp cận khách hàng. Một trong những công cụ không thể thiếu để bạn quản trị website hiệu quả chính là Google Analytics. Google Analytics mang đến rất nhiều lợi ích. Đặc biệt là phục vụ những người làm SEO. Google Analytics sẽ cho bạn có một cái nhìn tổng quan về mọi mặt hoạt động của website cũng như người truy cập vào xem website thông qua các chỉ số quan trọng.
Người dùng – User – Visitor
Chỉ số người dùng, hay còn gọi là User, Visitor, là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được. Chỉ số người dùng cho bạn biết số lượng người đã truy cập vào website của bạn. Tại đây, GA xác định người dùng bằng mã theo dõi, được gọi là cookie trong môi trường kỹ thuật số thì website hay bất cứ một nền tảng nào khác đều sẽ có những phương thức xác định người dùng của riêng mình.
Trong Google Analytics thì mục người dùng sẽ có thống kê khác nhau đó là người dùng mới và người dùng cũ. Tổng người dùng truy cập chính là 2 cái này cộng lại.
Số phiên – Session
Số phiên trong google analytics là gì? Số phiên trong Google Analytic có ý nghĩa như một phiên làm việc ở ngoài. Từ lúc người dùng bắt đầu vào website của bạn cho đến lúc thoát ra sẽ được xem là kết thúc một phiên. Trong một phiên đó thể có nhiều hành động trên site như xem bài viết, xem ảnh, nhấn vào link liên kết nội bộ, like… được gọi chung là tương tác trên site.
Trong một phiên đó thể có nhiều hành động được gọi chung là tương tác trên site
Tại các báo cáo của GA đều có thống kê chỉ số phiên này. Số phiên nhiều tức là có nhiều traffic truy cập vào website của bạn. Trong việc bạn đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không thì chỉ số phiên hầu như là chỉ số đầu tiên mà bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website.
Thời gian trên trang
Tại chỉ số này sẽ đo lượng người dùng trên một trang bất kỳ. Ví dụ như vào trang chủ trong 2 phút rồi chuyển sang trang sản phẩm thì thời gian trên trang chủ là 2 phút. Khi đó bạn vào báo cáo hành vi => nội dung trên web => tất cả các trang.
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Thời lượng của phiên
Thời lượng phiên chính là tổng quãng thời gian mà người dùng ở trên website của bạn, không tính trên một site cụ thể nào. Bạn có thể xem báo cáo thời lượng của phiên tại báo cáo sức thu hút => tất cả lưu lượng truy cập => Kênh.
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên
Thời lượng phiên chính là tổng quãng thời gian mà người dùng ở trên website của bạn
Tỷ lệ bỏ trang – Bounce Rate
Bạn cần phân biệt giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang, tương ứng với Bounce Rate và Exit Rate. Theo đó tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác, tức là người dùng xem một trang duy nhất của bạn rồi thoát nó ra.
Tỷ lệ thoát trang – Exit Rate
Tỷ lệ thoát trang tính trên lượt thoát hẳn ra ngoài website của bạn, kết thúc một phiên truy cập. Tỷ lệ thoát trang càng cao thì website càng bị Google đánh giá thấp, vì thế sẽ ảnh hưởng tới hoạt động seo web lên top.
Tỷ lệ chuyển đổi
Chỉ số quan trọng và được quan tâm lớn nhất của các chủ website đó là tỷ lệ chuyển đổi. Chỉ số này sẽ cho thất có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định. Tỷ lệ chuyển đổi có thể được tính là lượt tương tác với web, order, live chat…
Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi tại báo cáo số chuyển đổi => mục tiêu => tổng quan. Tuy nhiên để GA cập nhật các dữ liệu này thì bạn cần phải cài đặt vào mục tiêu cho website của bạn.
Chỉ số quan trọng và được quan tâm lớn nhất của các chủ website đó là tỷ lệ chuyển đổi
Google đang thống trị lĩnh vực tìm kiếm trên internet và nhiều ý kiến cho rằng không nên để tất cả trứng vào cùng một giỏ. Chúng tôi lại nghĩ ngược lại, hãy bỏ tất cả trứng Google vào cùng một giỏ để chúng có thể kết hợp lại với nhau tốt hơn. Google Analytics sẽ là lựa chọn đủ dùng cho bạn. Hàng triệu người đã sử dụng và tin dùng, hãy lưu Google Analytics vào danh sách công cụ nhất định phải có trong bí kíp làm SEO của mình nhé.
